Техническая поддержка и мониторинг
Задачей службы технической поддержки «Инт-Информ» является оперативное реагирование 24 часа в сутки 7 дней в неделю на технические вопросы и проблемы, связанные с использованием услуг.
Предлагаем услуги профессионального персонала службы технической поддержки "Инт-Информ" для мониторинга и обеспечения полного цикла обслуживания Наших клиентов.
Мы гарантируем:
- Оперативное взаимодействие по всем вопросам качества сервиса;
- Координацию процесса устранения проблем, контроль их решения;
- Круглосуточный мониторинг и техническую службу для устранения неисправностей;
- Жесткие временные рамки решения проблем;
- Систему эскалации (организация информирования руководства компании о проблемах в процессе эксплуатации).